Informatii despre plata si livrare
Modalitati de plata
- Plata in numerar, in lei si in momentul livrarii produselor de catre curier. Aceasta metoda de plata este valabila pentru Bucuresti cat si pentru restul tarii.
- Plata cu Cardul Online, se poate efectua online cu cardul dumneavoastra sau cardul firmei, in conditii de deplina siguranta pe serverul procesatorului (MobilPay). Se pot folosi carduri Visa
sau MasterCard 
. Nu se percepe comision suplimentar pentru tranzactii. Happypets Online Srl (www.happypets.ro) nu stocheaza sau solicita informatii referitoare la cardul dumnevoastra. - Prin Ordin de Plata / Virament bancar. Prin aceasta metoda de plata, livrarea comenzii se face ulterior confrmarii sumei respective in contul nostru. Date necesare efectuarii platii.
- Nume: SC HAPPYPETS ONLINE SRL
- CUI: RO18662671
- IBAN: RO13INGB0000999900931004
- ING BANK MOSILOR
- numarul comenzii
Informatii despre livrare
- In Bucuresti transportul este gratuit pentru valoarea totala a comenzii mai mare de 100 RON, pentru comenzile sub aceasta valoare se aplica o taxa de transport in valoare de 10 RON.
- In Ilfov ( doar localitatile: Otopeni, Odaile, Tunari, Pipera, Stefanesti, Voluntari, Pantelimon, Dobroesti, Fundeni, Popesti Leordeni, Catelu, Jilava, Magurele, Bragadiru, Rosu, Dudu, Chiajna, Rudeni, Chitila, Mogosoaia, Buftea) se aplica o taxa de transport in valoare de 15 RON. In alte localitati din Ilfov care nu apar in lista anterioara, livrarea se face numai prin Fan Courier sau GLS.
- pentru aceste zone termenul de livrare este cuprins intre 1-2 zile lucratoare pentru produsele cu "Disponibilitate: In Stoc" si 2 - 4 zile lucratoare pentru produsele cu "Disponibilitate: Stoc furnizor" de la lansarea comenzii de catre client.
- In Provincie livrarea se face numai prin Fan Courier, iar costurile expeditiei sunt calculate automat pe site in functie de greutatea produselor, astfel pretul afisat la finalizarea comenzii va fi pretul total platit de client in momentul livrarii. Calculul exact al expeditiei prin Fan Courier este valabil pentru localitatile in care curierul are puncte de lucru (lista localitatilor Fan Courier), pentru restul localitatilor in care Fan Courier nu are puncte de lucru livrarea se face prin GLS Romania, iar costul livrarii este acelasi, indiferent de numarul de kilometri suplimentari.
- pentru aceste zone termenul de livrare este cuprins intre 1-2 zile lucratoare pentru produsele cu "Disponibilitate: In Stoc" si 2 - 4 zile lucratoare pentru produsele cu "Disponibilitate: Stoc furnizor" de la lansarea comenzii de catre client. La livrarea prin GLS Romania termenul de livrarea este mai mare cu 24h, fata de valorile de mai sus.
*Livrarea produselor se face in limita stocurilor noastre sau ale furnizorilor nostri, pentru aceste inconveniente va vom anunta in cel mai scurt timp posibil. Va rugam ca in momentul livrarii sa verificati integritatea coletului sau a produselor deoarece reclamatiile ulterioare nu vor fi luate in considerare, exceptie fac produsele care beneficiaza de garantie si aceasta se aplica conform certificatului de garantie aferent.
Anularea sau modificarea comenzilor lor este recomandat sa se faca in cel mai scurt timp prin e-mail sau telefonic, SMS.
Pentru livrare este absolut necesara contactarea telefonica a clientului pentru stabilirea intervalului de livrare, daca nu se reuseste contactarea telefonica sau prin e-mail livrarea este amanata. Este recomandat ca orarul de livrare sa fie trecut in rubrica "Alte informatii despre livrare".
